• No products in the cart.

Privacy Policy

Algemene informatie

Listening Matters B.V. respecteert de privacy van alle gebruikers van haar site en draagt er zorg voor dat de persoonlijke informatie, die u ons verstrekt, vertrouwelijk wordt behandeld. Wij gebruiken uw gegevens om de afhandeling van bestellingen zo snel en gemakkelijk mogelijk te laten verlopen. Verder zullen wij deze gegevens uitsluitend gebruiken met uw toestemming.

Listening Matters verkoopt uw persoonlijke gegevens dus niet aan derden en stelt deze uitsluitend ter beschikking aan derden die direct betrokken zijn bij het afhandelen van uw bestelling.

Listening Matters gebruikt de verzamelde gegevens om haar klanten de volgende diensten te leveren:

  • Als u een bestelling plaatst, hebben we uw naam, adresgegevens, telefoonnummer, e-mailadres en betaalgegevens nodig om uw bestelling af te handelen en u over het verloop op de hoogte te houden.
  • Om het winkelen via listeningmatters.nl zo aangenaam mogelijk te laten verlopen, slaan wij, wanneer u een online account aanmaakt bij Listening Matters, uw persoonlijke gegevens en de gegevens met betrekking tot uw bestellingen, verlanglijsten, e-mailnotificaties en het gebruik van onze diensten op. Hierdoor kunnen wij de website aanpassen aan uw persoonlijke wensen.
  • U kunt met behulp van een gebruikersnaam en wachtwoord een online account aanmaken, zodat u uw naam en adres, telefoonnummer, e-mailadres, aflever- en betaalgegevens niet bij iedere nieuwe bestelling opnieuw hoeft in te vullen.

Als u bij Listening Matters een bestelling plaatst bewaren wij uw gegevens altijd op een veilige server.

Wij gebruiken uw e-mailadres alleen om u te informeren over de ontwikkeling van de website en speciale aanbiedingen als u een gratis abonnement neemt op onze nieuwsbrief en hier dus zelf voor kiest. Als u uzelf hebt ingeschreven, maar niet langer prijs stelt op onze nieuwsbrief, kunt u uzelf eenvoudig uitschrijven met behulp van de laatste ontvangen nieuwsbrief.

Gegevens over het gebruik van onze site en de feedback die we krijgen van onze bezoekers helpen ons om onze site verder te ontwikkelen en te verbeteren.

Als u besluit een recensie te schrijven, dient u eerst in te loggen en wordt bij de review uw naam getoond. Wij zijn benieuwd naar de meningen van onze bezoekers, maar behouden wel het recht voor bijdragen die niet aan onze sitevoorwaarden voldoen niet te publiceren.

Als u reageert op een actie of prijsvraag, vragen wij uw naam, adres en e-mailadres. Deze gegevens gebruiken we om de actie uit te voeren, de prijswinnaar(s) bekend te maken, en de respons op onze marketingacties te meten.

Listening Matters verkoopt uw gegevens niet

Listening Matters verkoopt je persoonlijke gegevens dus niet aan derden en stelt deze uitsluitend ter beschikking aan derden die direct betrokken zijn bij het afhandelen van uw bestelling. Onze werknemers en door ons ingeschakelde derden zijn verplicht om de vertrouwelijkheid van uw gegevens te respecteren.

Cookies

Cookies zijn kleine stukjes informatie die door uw browser worden opgeslagen op uw computer. Op listeningmatters.nl gebruiken wij cookies om u te herkennen bij een volgend bezoek. Cookies stellen ons in staat om informatie te verzamelen over het gebruik van onze diensten en deze te verbeteren en aan te passen aan de wensen van onze bezoekers. Onze cookies geven informatie met betrekking tot persoonsidentificatie. U kunt uw browser zo instellen dat u tijdens het winkelen bij Listening Matters geen cookies ontvangt.

Indien u nog vragen mocht hebben over de Privacy Policy van Listening Matters, dan kunt u contact met ons opnemen. Onze werknemers helpen u graag verder als u informatie nodig heeft over uw gegevens of als u deze wilt wijzigen. In geval wijziging van onze Privacy Policy nodig mocht zijn, dan vindt u op deze pagina altijd de meest recente informatie.

Dataretentie

Als u iets bestelt, hebben we bepaalde gegevens van u nodig om je bestelling te kunnen bezorgen en u op de hoogte te kunnen houden over je bestelling. Ook voor eventuele retouren of reparaties zijn deze gegevens nodig. Hiervoor verzamelen wij je naam, e-mailadres, bezorgadres(sen), betaalgegevens en je telefoonnummer. De gegevens zijn nodig om de overeenkomst uit te voeren die je met ons hebt gesloten. Op grond van de wet moeten wij de gegevens gerelateerd aan je bestelling 7 jaar bewaren.

Inactieve accounts – Als je niets meer bestelt zal jouw account binnen 12 maanden verwijderd worden. Alle facturen van de eventuele bestellingen zullen voor onze administratie wel blijven bestaan.

Onafgeronde bestellingen – Het kan zo zijn dat je halverwege je bestelling je bedenkt van je aankoop. Geen probleem. Ook deze gegevens zullen binnen 12 maanden verwijderd worden.

Je account verwijderen – Als je graag jouw account wil verwijderen kan dat! Stuur dan even een mail naar info@listeningmatters.nl met het verzoek. Dan zorgen wij dat je account van de website zal verdwijnen.

Google Analytics

Om inzicht te kunnen krijgen wat er nou eigenlijk gebeurt op Listeningmatters.nl maken wij gebruik van Google Analytics. Een onschuldig platform met strikte regels waarmee alleen wij binnen Music Monkey kunnen zien of alles goed gaat. Ook deze gegevens worden niet gedeeld met derden. Analytics analyseert alleen de gegevens die jij bij ons achterlaat: je reviews op producten en de gegevens die je invult, bijvoorbeeld bij het contactformulier en wanneer je een bestelling plaatst. Onschuldig, maar willen wij niet onvermeld laten

Mollie B.V.

Mollie B.V. regelt onze betaalgegevens en slaat ook daar met onze toestemming je betaalgegevens op. Zodat jij goed en veilig kan betalen!